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芜湖津盛农商银行:致家有老人客户的“一封信”
2018年08月08日 12:07:27 芜湖津盛农商银行  审核人:   (点击: )

乡镇农村地区是老年人集中居住的地区,也是各类虚假商品销售商瞄准的重点地区。近期,一位老年客户来到芜湖津盛农商银行三元支行办理业务时,我行工作人员及时给予风险提示,帮助老人避免了近万元的损失。

这位老年客户家住三元新区鲁村,经常和老伴儿一起到网点办理业务,是该网点的老客户,因为年纪较大,子女在外地工作,属于特殊的客户群体,三元支行工作人员对他们格外关心。前几天,老太太神色焦急的过来取款,经办柜员出于为客户资金安全考虑,询问了老太太取钱的用途,当老太太说要买保健按摩床时,引起了该柜员的警觉,立即示意大堂经理上前问明情况。在大堂经理与老太太交谈期间一陌生女子数次打电话要求老太太尽快取款。由于数额较大,大堂经理决定给老太太的儿子打电话核实,当远在外地的儿子得知事情始末后,第一时间提示老人不要上当受骗并请我行工作人员暂时不要为老人取款。随后,我行工作人员详细地向老太太介绍了相关诈骗案例及手段,老太太恍然大悟。

事后,老太太及家属来到三元支行,当面对大堂经理和当日经办柜员道谢,并对该支行工作人员“以客户为中心,一心一意为客户服务”的工作态度表示赞赏,老太太说:“这一万元是我和老伴大半年的生活费,如果被骗了真不知道怎么办了,感谢有芜湖津盛农商银行这样的家门口好银行。”

近年来,各种针对老年人的诈骗来势汹汹,除了上述诈骗方式外,虚假中奖诈骗、网络购物诈骗、虚假短信链接等相关电信网络诈骗也让老人甚至青年人防不胜防。8月份是“防范电信网络诈骗宣传月”,芜湖津盛农商银行为贯彻落实“2018年普及金融知识万里行活动”要求,特提示广大客户朋友:诈骗犯罪分子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理,诱使上当人受骗,广大客户朋友在日常工作和生活中,特别是有老年人的家庭,应提高警惕,加强防范意识,多分析当前事情真伪,不透露个人信息,不轻易向陌生人汇款转账,以免上当受骗!

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