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打响不良清收攻坚战,撸起袖子加油干!
2018年08月13日 17:03:18 芜湖津盛农商银行综合办公室  审核人:   (点击: )

为落实省联社“控风险、严问责”专项活动要求,进一步压降不良资产,全面提升芜湖津盛农商银行控风险能力。8月份,芜湖津盛农商银行顺势启动了“小额不良贷款清收专项活动”,活动开展以来,如利剑般长驱直入,势不可挡。九个清收大队将士们直面困难、蹈厉奋发,行领导班子成员亲赴清收现场给予指导帮助。截至8月12日,活动刚开始三天,清收工作就取得了重大突破,实现清收不良贷款91笔,金额达161.35万元,完善客户信息1100余条,盘活不良393万元。同时,这三天的清收行动中也涌现出一个个真实感人的故事。

案例一:花甲之年还不良,谱写清收温情篇章

贷户胡某,芜湖县红杨镇珩琅村人,1997年2月向我行申请信用贷款2000元,用于农业生产,我行及时放款给予支持。怎料当年由于种植不善无力偿还贷款,致使该笔贷款逾期,这一逾期就是20多年。8月初,小额不良贷款清收专项活动开始后,经过梳理排查和多方打听,终于打听到胡某的具体住址。8月10日,清收小组一行五人来到胡某家中,经过了解,发现胡某某夫妇均已患重病,生活拮据。面对这种情况,我行工作人员认真倾听对方诉说这些年来他们遇到的困难与挫折,不时的安慰他们。待他们情绪平静后,我行工作人员向两位老人讲述清收工作对银行的意义,这才谈起了这笔逾期20多年的贷款,并告知其诚信履约的还款义务。就在我行工作人员起身将走之时,胡某竟主动提出要归还贷款本息,他说这些年他一直为此耿耿于怀,前些年也收到过催收通知,当时实在是太困难了,现在国家政策好了,虽然患病,但是国家给报销大部分,生活水平逐渐好转。考虑到他们生活确实困难,我行工作人员在报告请示后,决定对胡某缓收部分利息。

清收小结:对于出现不良贷款的客户,要根据实际情况站在借款方换位思考,善于倾听,分析问题,查找根源,寻找出路。在工作中融入感情,以获客户信任,而后在此基础上,晓之以理、动之以情的介绍不良信用带来的不利影响,提高客户还款自觉意识。总之,不良清收工作需要客户经理通过合理、全面的分析,制定妥善的清收方式,对贷户加以正确引导,以达到清收盘活不良贷款的目的。

案例二:锲而不舍收不良,谱写清收坚韧篇章

贷户潘某,芜湖县红杨镇人,2003年7月,潘某在我行红杨支行办理了一笔2000信用贷款,用于水稻种植,后因自然灾害,发生严重亏损,导致借款人无力偿还贷款本金。红杨镇多山路,去潘某家的路窄,并且路面坑坑洼洼,这几年,我行工作人员无数次上门催收,均无果而归。8月10日,又一个热日当空,清收小组再次来到潘某家中,尽管客户依旧不温不火,但我们的客户经理运用法律知识,告知贷款逾期对征信的影响,以及征信对今后生活的影响。随后,我行工作人员结合此次“江淮风暴”攻坚战行动,向客户传递了“对拒不履行法律义务的被执行人持续施以高压,依法惩治失信行为”的具体举措。功夫不负有心人,经过长期的坚守,潘某终于现场归还了这笔逾期十五年的不良贷款。

清收小结:清收不良贷款,不是短跑比赛,而是马拉松,比的不是爆发力,而是耐力与毅力。有些贷款形成不良后,因为不良记录对贷户影响不大,贷户归还的意愿就不大,面对清收也不温不火,无动于衷。我们对这类贷户就要打持久战,情理与法理并用,清收就能水到渠成。

案例三:主动出击知己知彼,谱写清收创新篇章

贷户汤某,芜湖县湾沚镇新联村人,2015年8月汤某通过房产抵押在我行申请了58万元贷款,用于工程经营。贷款即将到期时,汤某因涉及拆迁反腐案件,触犯刑律被刑事拘留长达两年之久,这笔贷款随之进入不良。这期间,我行工作人员多次尝试联系汤某,但因案件处于侦查阶段,无法与客户直接见面,之后便与其妻子沟通,但由于其妻子没有收入来源,虽然变卖部分固定资产归还了20万元,剩余部分却无力偿还。我行工作人员考虑到借款人家庭的实际情况,与其妻子达成口头还款意向,暂停了对其催收,致使该笔贷款化解陷入僵局。

2018年初,我行工作人员了解到借款人汤某出狱,第一时间联系了汤某。在与汤某交谈中,我们从情理着手,讲述了诚信的重要性,如果还想继续做生意,离不开诚信,诚信是事业的基石,不良的征信记录将严重影响他生活与工作。汤某被说服感动,最终与亲朋筹钱归还了余下的三十几万元贷款。

清收小结:清收不良贷款不能有“等”的思想,不能等客户自己上门归还贷款,不能等上级部门出台清收政策,要主动出击,知己知彼。在清收过程中要收集客户各种信息,比如哪家贷户今年外出打工挣钱了;哪家贷户房子拆迁有补偿款了等等。同时晓之以理,告知对方不良记录会被别人当成老赖,愿意与之打交道的人会越来越少,而及时归还贷款不仅能彰显诚信,还能表现自身实力,积累了无形资产。总之,清收工作很少能够一蹴而就,需要时刻保持主动出击的意识,及时了解贷户情况,创新清收方式方法制,清收工作自然事半功倍。

三天的清收行动里,九个清收大队,六十余名清收战士面对平均38度的室外高温度,顶着“酷暑”,走进乡村社区,对数百户不良贷款户一一上门,这些贷户少则欠贷几百元,多的甚至有几十万元,而且逾期年数长,有些甚至逾期超过二十年。面对种种困难,芜湖津盛农商银行党委班子成员亲自带队参与,许多已退休的老同志也加入了清收队伍,全行上下联动,众志成城,彰显了津盛银行人吃苦耐劳、敢于挑战、勇于承压、团结拼搏的卓越风采!

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