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芜湖津盛农商银行开发区支行:客户服务无小事,雨中接送显真情
2019年04月26日 16:40:34 张同山  审核人:陈一龙   (点击: )

芜湖津盛农商银行开发区支行将“优质、便捷、高效”服务贯穿于日常业务中,竭尽全力地服务好每一位客户,对生病卧床、行动不便或者受雨雪等恶劣天气影响出行的客户,该支行主动提供上门办理和接送服务,获得客户广泛赞誉。

2019年4月24日上午,一场大雨倾盆而下,刘师傅骑着电动车冒雨到支行为其爱人办理银行卡密码挂失业务,虽然穿着雨披,但全身早已湿透。大堂经理见状,及时给他递送了纸巾和热水,并耐心解释密码挂失业务必须本人办理。此时外面雨越下越大,当得知刘师傅爱人在家带小孩,出行不便,支行果断安排工作人员开车去接,此举让刘师傅和他的爱人非常感动,连声道谢。

近年来,芜湖津盛农商银行开发区支行以“三好银行”创建为契机,不断增强服务意识,完善服务实施,提高服务效率,提升服务质量,积极落实社会责任,践行普惠金融服务。今年以来,支行累计为老弱病残客户提供上门核实服务25次,上门开立对公账户4次,雨雪等恶劣天气接送客户10余次,真正把服务做精做细做实。

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